群思亮相2024年青岛CHINC

2024/03/22

3月29日-31日，2024中华医院信息网络大会（CHINC）在山东省青岛市顺利召开。大会聚焦医院信息安全规划与建设，约请业内专家共同讨论前沿技术与理论经验，医疗行业产、学、研、用等各领域专家、学者及企业齐聚盛会。

群思作为一家努力于提供专业高效的信息技术服务、IT运维服务、运维管理处理方案的亚洲地区企业，携一站式运维处理方案以及理论成果亮相CHINC现场。

现场人来人往，群思展台人气高涨，参展产品吸引了众多客户前来围观、讨论和交流，并获得了广泛关注与认可，纷纷驻足了解、体验产品的优秀功能。

群思数智化管理体系，为医院数字化转型持续赋能

现场展现群思数智化管理体系，这是一套以ITSM为核心的IT运维服务体系，包括运维管理、资产管理、项目管理、知识管理、访客登记、值班值守、近程协助、智能客服等，提升医院IT运营效率，为医院数字化转型持续赋能。

ITSM零碎在医疗行业的运用场景非常广泛，涵盖了医院运营的多个关键领域。以下是一些次要的运用场景：

01 毛病管理与呼应

当医疗设备或信息零碎出现毛病时，ITSM零碎可以迅速呼应，记录毛病信息，并自动分派给相应的技术人员。经过零碎化的流程，可以确保毛病得到及时、有效的处理，减少毛病对医疗业务的影响。

02 成绩管理与预防

ITSM零碎不只关注毛病的处理，还努力于成绩的根源分析和预防。经过对历史毛病数据的分析，零碎可以协助医院辨认潜在的成绩和风险，提早采取措施进行预防，降低毛病发生的概率。

03 变更与配置管理

在医疗行业中，零碎的晋级、设备的更换或配置的调整是常态。ITSM零碎可以管理这些变更恳求，确保变更过程得到妥善规划和执行，避免对业务形成不必要的中缀或影响。

04 资产管理

医院拥有大量的IT资产，包括服务器、网络设备、医疗设备等。ITSM零碎可以对这些资产进行一致的管理和跟踪，确保资产的精确性和残缺性。同时，零碎还可以提供资产的运用状况和功能数据，协助医院做出更明智的采购和决策。

05 安全与合规管理

医疗行业的数据安全和隐私保护至关重要。ITSM零碎可以协助医院建立严厉的安全策略和合规机制，监控和管理零碎的安全事情和要挟。同时，零碎还可以提供审计和报告功能，确保医院符合相关的法规和标准。

06 自助服务与知识库

ITSM零碎通常提供用户自助服务门户，员工可以经过该门户提交服务恳求、查询毛病形状或获取常见成绩的处理方案。此外，零碎还可以建立知识库，存储和分享处理成绩的经验和技巧，进步员工的自主处理才能。

07 服务级别协议（SLA）管理

对于内部供应商或合作伙伴提供的服务，ITSM零碎可以协助医院管理与他们之间的服务级别协议。零碎可以监控服务的质量和功能，确保供应商按照协议要求提供服务，并及时处理任何不符合要求的状况。

综上所述，ITSM零碎在医疗行业的运用场景非常多样，旨在进步医疗机构的运营效率、服务质量和管理程度。经过实施ITSM零碎，医院可以更好地管理和优化其IT资源和流程，为患者提供更高效、更安全的医疗服务。

自动运维2.0，群思运维处理方案再晋级

群思带来晋级版运维处理方案——自动运维2.0。这一处理方案不只仅是软件的运用，而是以自动为基�。峁┟嫦蚍裎诵牡男滦驮宋矸桨�，其三大思绪是赋能、自动和服务。

01赋能

经过引入人工智能、机器学习等先进技术，应用于一线用户日常工作领域，提高医疗服务的精准度和智能化水平。群思提供智能�？�，包括智能助手、智能语音客服、智能分单三大功能。

02自动

自动运维服务是一种以客户需求为导向贯穿事前-事中-预先，自动发现成绩并及时干预的运维服务模式。群思提供自动讯连�？�，包括新一代近程协助，自动监测、态势感知三大功能。

03服务

思用户所思，想用户所想。扎根一线浸透运维过程每一个流程和环节，充分掌握运维工作细节并梳理和汇总提出可行性方案和持续支持。群思提供团队支持和统计分析及处理方案，协助用户充分掌握和梳理运维工作并为宏观决策提供支持。

应急指挥中心，建立和健全应急机制

群思应急指挥中心是展会现场的又一大亮点。一致指挥、一致数据，智能化、高效率的管理模式，提升信息零碎管理效率。事前片面感知、事中快速呼应、预先高效处理，取代传统的管理模式，降低人工操作带来的风险。充分利用音视频、数字化、智能控制等技术，进步应急才能，建立和健全应急机制。

数据质控管理体系，助力智慧医院建设

群思深化研讨医疗行业，研发出完善的医疗数字化产品，包括医院管理零碎、风险评价预警零碎、不良事情管理、精益化管理平台等，协助医院深化构建基于新一代信息技术的管理零碎，打造数据质控管理体系，满足信息化建设与医院管理的多方面需求，为智慧医院的建设提供助力。

搭建 “大质量” 管理概念的质控管理体系,各零碎之间既独立运转，又互相支持，经过数据层完成平台接入、数据采集、控制与协议转换，集成一体化，完成片面质控管理。

群思深化研讨智慧医疗建设，不断探求医院月博会员登录中心新模式。现拥有九大运营中心，服务客户1000+，22年运维管理经验,12年产品研发及理论经验。将来，群思将继续创新运用，为医院数字化转型持续赋能，助力智慧医疗建设。